Senior communicatieadviseur gespecialiseerd in crisiscommunicatie, verandertrajecten en strategisch advies voor politiek-gevoelige omgevingen.
Vertrouwd door gemeenten, financiële instellingen en corporates in heel Nederland
Verandering vraagt om duidelijkheid. Of het nu gaat om een fusie, reorganisatie, crisisrespons of een strategische koerswijziging — ik zorg dat de juiste boodschap op het juiste moment bij de juiste mensen landt. Als zelfstandig senior communicatieadviseur werk ik op het snijvlak van strategie en uitvoering, altijd met oog voor de politieke en organisatorische context.
8+
jaar zelfstandig
15+
opdrachtgevers
100%
herhaalopdrachten
3
sectoren
Ik bied communicatie-expertise voor organisaties die zich midden in een verandering, transitie of complex traject bevinden. Elke opdracht is maatwerk.
Helder richting geven aan complexe boodschappen
Ik adviseer directies en programmamanagers over communicatiestrategie bij verandertrajecten, fusies en beleidswijzigingen.
Rust en regie als het erop aankomt
Bij reputatiegevoelige situaties en mediavragen treed ik op als woordvoerder of adviseer ik het crisisteam over de communicatieaanpak.
Mensen meenemen door transitie
Bij reorganisaties, systeemimplementaties of cultuurveranderingen zorg ik dat medewerkers en stakeholders betrokken en geïnformeerd blijven.
Direct inzetbaar op senior niveau
Ik ben snel ingewerkt en breng direct waarde als interim communicatieadviseur binnen gemeenten, financiële instellingen en corporates.
Organisaties in verandering hebben communicatie nodig die mensen meeneemt. Met ruime ervaring bij zowel overheden als financiële instellingen ondersteun ik bij interne projecten, transities en complexe trajecten. Ik ben gewend aan politiek-gevoelige omgevingen waarin organisatiebewustzijn, overtuigingskracht en flexibiliteit het verschil maken.
Goede communicatie is geen bijproduct van verandering, maar de voorwaarde ervoor. Ik geloof dat heldere, eerlijke boodschappen mensen in beweging brengen.
Pensioenopbouw via Brand New Day
AOV afgesloten bij Movir
Beroepsaansprakelijkheidsverzekering via Centraal Beheer
Een greep uit recente opdrachten die illustreren hoe ik organisaties ondersteun bij communicatievraagstukken in complexe omgevingen.
Een grote gemeente in de Randstad
Overheid
De interne betrokkenheid bij het programma nam merkbaar toe en het aantal vragen bij de servicedesk over de verandering daalde aanzienlijk.
Uitdaging
Een omvangrijk ICT-programma dreigde op weerstand te stuiten bij medewerkers door onduidelijkheid over de impact op hun dagelijkse werk.
Aanpak
Ik ontwikkelde een verandercommunicatiestrategie met een duidelijk narratief, organiseerde dialoogsessies per afdeling en adviseerde het programmateam over timing en tone of voice.
Een middelgrote financiële instelling
Financiële dienstverlening
De rebranding verliep zonder noemenswaardige reputatieschade en de compensatieregeling werd door stakeholders als transparant en correct ervaren.
Uitdaging
Na een overname moest het merk worden samengevoegd en moesten klanten en medewerkers worden meegenomen in een rebranding terwijl een compensatieregeling liep.
Aanpak
Als senior communicatieadviseur en woordvoerder stuurde ik de externe en interne communicatie aan. Ik schreef kernboodschappen, bereidde het bestuur voor op mediamomenten en coördineerde de klantcommunicatie rondom de compensatieregeling.
Een private bank met meerdere vestigingen
Financiële dienstverlening
Medewerkers gaven in een vervolgmeting aan zich beter geïnformeerd en meer betrokken te voelen bij de strategische richting van de organisatie.
Uitdaging
De interne communicatie sloot niet aan bij de strategische koers en medewerkers voelden zich onvoldoende betrokken bij de organisatierichting.
Aanpak
Ik voerde een nulmeting uit op de interne communicatie, ontwikkelde een nieuw communicatieframework en introduceerde nieuwe formats zoals maandelijkse townhalls en een intern digitaal platform.
Ik werk voor meerdere opdrachtgevers tegelijkertijd, vanuit mijn eigen onderneming Filiz Communicatie. Elk traject wordt zelfstandig uitgevoerd op basis van resultaatafspraken.
Filiz bracht rust en structuur in een chaotische periode. Haar communicatieplan voor onze reorganisatie was glashelder en ze wist het hele managementteam mee te krijgen.
Marieke van den Berg
Programmamanager · Gemeente in de Randstad
Tijdens een lastig mediadossier was Filiz onze rots in de branding. Ze bereidde ons voor op elk scenario en trad met overtuiging op als woordvoerder.
Thomas Brouwer
Directeur Operations · Financiële instelling
Wat mij opviel is haar vermogen om complexe materie toegankelijk te maken. Onze medewerkers voelden zich voor het eerst echt gehoord en betrokken bij de transitie.
Sandra Kuijpers
HR-directeur · Private bank
Elke opdracht is anders, maar mijn aanpak volgt een bewezen structuur die zorgt voor grip, helderheid en resultaat.
Ik breng het speelveld in kaart: stakeholders, belangen, cultuur en politieke gevoeligheden. Ik gebruik tools als Miro voor visuele stakeholdermapping en voer gesprekken met sleutelfiguren.
Op basis van de verkenning ontwikkel ik een communicatiestrategie met een helder veranderverhaal. Ik werk met kernboodschappenhuizen en Q&A-documenten in SharePoint en Google Workspace.
Ik zet de strategie om in concrete middelen en momenten: van townhalls en intranetcampagnes tot persberichten en mediavoorbereiding. Ik gebruik Trello of Asana voor projectcoördinatie.
Tijdens de uitvoering monitor ik de ontvangst en het sentiment via interne surveys, mediamonitoring en directe feedback. Ik gebruik tools als Coosto voor mediamonitoring en SurveyMonkey voor interne peilingen.
Aan het einde van elke opdracht lever ik een evaluatierapport op met geleerde lessen en aanbevelingen. Ik zorg voor een warme overdracht zodat de organisatie zelfstandig verder kan.
Staat uw vraag er niet bij? Neem gerust contact op.
Ik werk voornamelijk voor overheden, financiële instellingen en grote corporates. Mijn ervaring ligt in politiek-gevoelige en gereguleerde omgevingen waar communicatie extra zorgvuldigheid vraagt.
Ja, ik ben gewend om snel in te werken. Bij urgente situaties zoals een crisis of onverwacht vertrek kan ik vaak binnen een week operationeel zijn.
Zeker. Veel van mijn opdrachten vragen om aanwezigheid op locatie, zeker in de beginfase. Ik werk vanuit Amsterdam en ben flexibel inzetbaar door heel Nederland.
Dat varieert van enkele weken bij crisiscommunicatie tot een jaar of langer bij grote verandertrajecten. De meeste interim opdrachten duren tussen de drie en zes maanden.
Ik werk als zelfstandig adviseur direct met uw team samen, zonder tussenlagen of accountmanagers. Dat betekent korte lijnen, snelle schakeling en persoonlijke betrokkenheid van A tot Z.
Staat uw organisatie voor een verandering, transitie of communicatievraagstuk? Ik denk graag vrijblijvend met u mee. Neem contact op voor een kennismakingsgesprek.
Momenteel beschikbaar voor nieuwe opdrachten vanaf Q3 2025
Reactie binnen 1 werkdag
Vrijblijvend kennismakingsgesprek
Geen verplichtingen